Litige clos par paypal ?!!

[la7735]

Bonjour à tous et à toutes,

J'avais ouvert un litige le 15 janvier, transformé en réclamation le 26. Le 11 février, répondant à un mail de sondage, je parle de mon affaire et je reçois aussitôt un courrier de papayl m'informant que le litige avait été clos en faveur du vendeur (?)car je "n'avais pas répondu aux demandes d'informations". Seulement moi, je n'avais absolument rien reçu !
Le jour même je fais suite en demandant la réouverture de mon dossier. Depuis, plus rien.
J'ai quand même remarqué que mon vendeur avait arrêté ses ventes.
Comment cela se passe t il réellement ? Parait il les paiements paypal sont protégés ? Serait je remboursée un jour ?
De toute façon, je suis dégoûtée et je crois que ne n'achèterai plus sur ebay même si jusqu'à présent je n'avais eu aucun problème.
Je vous remercie d'avoir pris la peine de me lire et de bien vouloir m'éclairer.

[spatricia6066]

bonjour

quand on est engagé dans un litige, il faut tout lire sinon des petits malins
qui eux lisent tout sur les litiges s'en sortiront toujours!

paypal ne vous contacte plus sur ebay, mais sur paypal, et si vous ne répondez pas
à leur questions pendant la période de réclamation, le litige est clos au bout d'un certain temps..

le vendeur peur avoir été puni aussi, mais vous ne le saurez jamais: "protection de la vie privée"

quand à la pub parlant d'une couverture, ça n'est pas vrai!

il faut ouvrir un litige, le transformer en réclamation, envoyer des preuves et autres demandes,
et le gagner, et il faut aussi que le vendeur ait des sous que paypal puisse saisir!

car c'est avec ses sous qu'ils vous remboursent!

pas de chance..désolé pour vous!


cordialement