N° de colis inexistant

[seb07510]

bonjour je viens vous demandez conseille à propos de mon premier achat, un jean acheté à 18 euros 50 il y a deux jours j'ai demandé le N° de colis à mon vendeur qui me semble sérieux et ayant 99,7% de positif mais le probléme viens du fait que lorsque je tape le numéro du colis c'est marqué que je me suis trompé alors que j'ai redemandé la confirmation du numéro à mon vendeur qui me la reconfirmé.

Que faire?Est ce que sa arrive?Peut-être une erreur de la poste?merci pour vos réponse cordialement 

[perlesuniques · Accepted solution]

bonsoir,

A priori le vendeur est sérieux et s'il a confirmé le numéro c'est que le souci vient de La Poste. Lors d'un envoi en colissimo pour pouvoir le suivre le colis doit être flashé au départ, à la prise en charge dans le réseau e distribution et à l'arrivée. Mais il peut arriver que le colis ne soit pas flashé soit par erreur de la poste, soit a cause d'un dysfonctionnement mais cela n'empeche pas l'expédition du colis. A la rigueur si t as un gros doute demande au vendeur une copie par email du bordereau de colissimo.

Donc normalement tu vas recevoir ton colis sans souci, si ce n'est pas le cas et que le vendeur n'a pas menti il va faire une réclamation à la poste et te rembourser.

Bonne continuation sur ebay!