PTIT SOUCI, ET BESOIN DE VOS LUMIERES!!!!!!!!!!!!!!!!

[seve31000]

Bonjour à tous,

Pour faire simple, je résume la situation, il y a quelques temps j'ai vendu une paire de ballerines JONAK, le colis est parti le 22/06/09 n'ayant pas de nouvelles de l'acheteur, je tape le n° de suivi sur coliposte, et là, surprise, le colis va être réexpédié à l'envoyeur car le destinataire n'habite plus à cette adresse...

Je vérifie donc les coordonnées, communiquées sur la transaction, et 2éme surprise constate le changement de pseudo, son adresse est celle renseignée sur le bordereau d'envoi, son n° de tél figure en dessous de l'adresse, je l'appelle, mais bien sur len° n'est plus attribué...

Je lui ai laissé un mail, lui demandant une explication et l'invitant à me contacter rapidement!

Ma question est, que me conseillez vous?
Que faire face à un cas comme celui là? Les chaussures ont étaient payées par chéque!


Je vous remercie d'avance, bonne journée à tous
Bien cordialement

Séverine

[isa240567]

Bonjour,

Moi, en attendant que le colis revienne, j'appèlerai le 3631, c'est un service postal payant, leur demander pourquoi le colis n'a pû être livré,  ils m'ont déjà pas mal informé sur un colis égaré.
Et ma poste refuse de renvoyer gratuitement un colis revenu, non ouvert.

Il faut bien se renseigner, ça peut varier d'une poste à l'autre.

C'est très délicat, prend toutes les précautions pour te couvrir.
Es-tu sûr de ton acheteur ?
Quelles sont ses éval ?

Cdt.