Question pour les connaisseurs de PAYPAL. URGENT!

[aquick86]

Bonjour,

J'ai acheté un objet (plus de 500euros) à un vendeur que je n'ai toujours pas reçu. J'ai payé via Paypal Le colis a été pris en charge par la Poste mais apparemment il y a eu un souci (perte ou vol). Le vendeur n'est pas directement responsable, je le conçois. Cela fait 1 mois que j'attends. Donc ma question est la suivante :

Etant donné que j'ai payé via paypal, est-il possible d'obtenir un remboursement de la part de Paypal? Si c'est possible, est-ce le service Paypal qui va me rembourser ou bien le vendeur qui me rembourse via Paypal?

 Je voudrai avoir le maximum d'avis et d'informations de la part des membres ebay qui ont déjà connu cette situation car 500 euros par la fenetre ça fait mal au coeur =(

Tous les membres ebay peuvent me répondre évidemment..

Je vous remercie d'avance pour vos réponses!

[marion0892]

Votre vendeur a du vous livrer votre achat en Colissimo recommandé (indiqué dans l'annonce) donc livraison en 48 heures. C'est à lui d'effectuer les démarches auprès de la Poste avec son bordereau d'envoi. Demandez lui de vous l'envoyer (photo, fax...)
Il me paraît très bizarre qu'aucune démarche n'ait été effectuée depuis la date de l'envoi !!!
Avez-vous au moins le numéro de l'envoi?

D'autre part le colissimo recommandé contient plusieurs options: R1, R2, R3, R4 et R5 qui en cas de perte ,vol , spoliation ou détérioration donnent droit à un dédommagement de respectivement 50 euros, 200 euros, 400 euros, 600 euros et 800 euros.
Dans l'annonce il n'est malheureusement pas indiqué le niveau de recommandation proposé. Vous auriez du EXIGER un envoi en Colissimo recommandé R4...et si j'avais été le vendeur c'est ce que j'aurais IMPOSE à l'acheteur. Ainsi, en cas de problèmes, il n'y aurait eu aucun soucis de dédommagement !

Cordialement.