Question pour les connaisseurs de PAYPAL. URGENT!

[aquick86]

Bonjour,

J'ai acheté un objet (plus de 500euros) à un vendeur que je n'ai toujours pas reçu. J'ai payé via Paypal Le colis a été pris en charge par la Poste mais apparemment il y a eu un souci (perte ou vol). Le vendeur n'est pas directement responsable, je le conçois. Cela fait 1 mois que j'attends. Donc ma question est la suivante :

Etant donné que j'ai payé via paypal, est-il possible d'obtenir un remboursement de la part de Paypal? Si c'est possible, est-ce le service Paypal qui va me rembourser ou bien le vendeur qui me rembourse via Paypal?

 Je voudrai avoir le maximum d'avis et d'informations de la part des membres ebay qui ont déjà connu cette situation car 500 euros par la fenetre ça fait mal au coeur =(

Tous les membres ebay peuvent me répondre évidemment..

Je vous remercie d'avance pour vos réponses!

[jean-pierre_alexis]

RE

Je vous donne la solution pour l'opposition car le colis est très surement envoyé en colissimo et paypal donnera raison au vendeur
Alors il faut passer par un autre chemin

C'est l'expéditeur qui est responsable de l'envoi et donc de son assurance

Cordialement

[jean-pierre_alexis]

Bonjour

Voici l'achat du questionneur > 170258370102

C'est il y a 3 semaines et non un mois mais le problème n'est pas là

Pour le questionneur vous avez une solution c'est de faire fonctionner l'assurance de votre carte bleue pour celà rdv chez votre banquier et faite une opposition au paiement

Celà fera réagir votre vendeur pour faire le dépôt de plainte contre la poste

Cordialement

[mystychat]

correction
le 20/08

[mystychat]

le 20/09
le 1er posteur était vendeur et non acheteur

[marion0892]

Votre vendeur a du vous livrer votre achat en Colissimo recommandé (indiqué dans l'annonce) donc livraison en 48 heures. C'est à lui d'effectuer les démarches auprès de la Poste avec son bordereau d'envoi. Demandez lui de vous l'envoyer (photo, fax...)
Il me paraît très bizarre qu'aucune démarche n'ait été effectuée depuis la date de l'envoi !!!
Avez-vous au moins le numéro de l'envoi?

D'autre part le colissimo recommandé contient plusieurs options: R1, R2, R3, R4 et R5 qui en cas de perte ,vol , spoliation ou détérioration donnent droit à un dédommagement de respectivement 50 euros, 200 euros, 400 euros, 600 euros et 800 euros.
Dans l'annonce il n'est malheureusement pas indiqué le niveau de recommandation proposé. Vous auriez du EXIGER un envoi en Colissimo recommandé R4...et si j'avais été le vendeur c'est ce que j'aurais IMPOSE à l'acheteur. Ainsi, en cas de problèmes, il n'y aurait eu aucun soucis de dédommagement !

Cordialement.

[chachoumorard]

Bonjour,
de plus, j'ajouterai que cet article de 500 euros a dû être assuré sinon c'est de l'inconscience, et dans ce cas, le vendeur doit faire réclamation auprès de sa Poste pour obtenir le dédommagement de l'assurance et vous le remettre.
cordialement

[jfc11-2007]

re

à votre place je n'hesiterais pas car c'est votre vendeur
 
qui doit poser la reclamation à la poste et recuperer l'objet.

de plus vu le prix il aurait du assortir l'envoi de l'assurance

ad valorem ou envoyer en recommandé avec assurance.

cdlt

[marion0892]

Bonjour,

L'achat date du 20 août !!! Il ne reste plus que 7 jours pour ouvrir un litige auprès de Paypal. Malheureusement votre achat n'était couvert par Paypal qu'à hauteur de 200 euros (indiqué dans l'annonce). Vous ne pourrez donc malheureusement prétendre qu'à un remboursement de ce montant.

Cordialement.

[*miss-tigri*]

tu  as 45 jours pour ouvrir un litige pour objet non reçu ,donc n'attends plus !!!!

[jfc11-2007]

bonjour

des que vous ouvrez un litige dans le gestionnaire de

litiges paypal bloque les fonds dans le compte du vendeur.

si c'est un pro avec du trafic c'est bon ; mais si vous avez

affaire à un particulier il a du vidé son compte ( il faut 7 jours)

dans le cas ou paypal vous donne raison ( voir si votre objet
 
est couvert jusqu'à 1000 euros ) il vous rembourse en puisant dans le compte du vendeur

cdlt