La Poste - Colis qui n'arrivent jamais

[la_snake]

Bonjour j'ai acheté 3 colis qui ont bien été envoyés par colissimo suivi, et qui sont bien marqués comme livrés sur le site coliposte mais je ne les ai ai jamais reçus.
Que faire pour prouver ma bonne foi aux vendeurs et me faire rembourser?
J'ai déposé une plainte à la poste mais, malgré mes nombreux appels personne n'est capable de me dire ou sont les colis ni comment les récupérer...
Comment se prémunir des vols de la poste? Je pensais que les colissimos suivi étaient fiables !!!

[kima-paris2007]

Bonjour,

Il n'y a pas de raison que les vendeurs subissent un litige alors que le fautifs est la poste. Personelement sur 5 colissimo expédié ou reçu, 1 est arrivé à bon port 2 arrivé après un mois de retard et 2 disparu. La seul défense pour cette société est de dire qu'il y a des vols dans les boites aux lettres. Là ou je vis, ça mettonerait fortement. Coliposte est géré par des gens iresponsable, pas étonnant que certain employé se servent eux meme. Je conseil de boycoté autant que possible coliposte, car vous avez une chance sur deux que votre colis arrive à destination.