annulation transaction

[muse2878]

Bonsoir
j'ai annulé la vente d'un objet, en accord avec l'acheteur qui avait fait une transaction groupée. Or malgré la prise en compte par ebay et l'aval du client, l'objet reste toujours dans les paiements en attente, et je ne parviens à le supprimer afin de recalculer les frais réels de mon client.
En surfant sur les différentes rubriques d'aide, il est dit qu'on peut y accéder par l'onglet action mais aucune ne correspond...
comment supprimer cet article pour recalculer les frais de mon client ?
merci d'avance

[muse2878]

ça a marché !!
merci beaucoup pour votre aide !!