ce n'est pas le bon objet qu'on m'a livré

[karinka93]

bonjour

j'ai remporté une enchère sur des chaussure calvin klein aux etats unis. Le prix + les frais de port restait avantageux. J'ai été livrée en deux jours mais les chaussures ne correspondent absolument pas à celles de la photo. Je viens de regarder sur le site du vendeur où il est écrit que s'il y a des retours, les frais de port sont à ma charge. Mais si c'est sa faute à lui? Est ce que j'ai un recours? Quels sont les usages?  

merci 

[nasajoky]

j'ai rencontré le meme problème ave un vendeur français qui se propose de m'échanger l'article que si les frais d'envois pour le retour come pour la réespédition de l'article conforme (enfin j'espère) restent à ma charge -alors que c'est de sa faute et que la commande avait ete claire,là   c'est carrement pas la meme couleur!  je vais abandonner car je vais finir par payer l'article le double  de son prix--- en plus le vendeur ne met pas d'évaluation, sachant que la mienne sera négative! il m'attend au virage!     si votre vendeur a de nombreuses vente réalisées il a peut-etre interet  d'effectuer le remboursement des frais de retour si il ne veut pas une éval négative- sinon allez voir ses évél. voir si de ces acheteurs a déjà rencontré ce problème et le contacter le pour savoir comment il s'est arrangé!!!!!