coup de gueule copier-coller envoyé au service client

[marquis-sade]

bonsoir à tous

Révélation

 et à moi des fois  que les posteurs m'oublient....

ma question car il en faut une sur le forum...

suis-je le seul a avoir besoin de 20 clics pour me logger au forum d'entraide par le bouton connexion ?

c'est récurent même si nettoyage...

toujours un pb technique invoqué....il me faut recommencer 15 fois...quelqu'un at-il explication et parade

cat j'ai l'impression d'être le "marquis de Sade " face aux parlements de son époque..... ( suis chez le renard)

 "Désolé ! En raison d'un problème technique, nous ne sommes pas en mesure de finaliser la procédure pour l'instant." GGGGRRRRR

si pas de réponses qui me fasse avancer je vais me faire un plaisir de soumettre le pb au service client particulièrement véloce et efficace dans d'autres circonstances....

[petanq57]

                                       Bonjour à tous ;

                 Ben voilà , depuis ce matin, même chose pour moi, je rencontre des problèmes aussi alors que hier soir tout fonctionnait bien.

                 Déjà pour me connecter pour consulter mes ventes en cours, j'ai eu du mal; pseudo et mot de passe nétaient pas reconnus. Et pour venir sur le forum, j'ai du essayé 3 fois avant de pouvoir laisser ce commentaire.

               Et là , je n'arrive pas à aller voir mes 2 enchères que j'ai en cours; message d'erreur : << Nous n'avons pas pu traiter votre demande. Réessayez plus tard.>>

                 @lester_li : j'utilise Firefox comme navigateur .

                Bonne journée à tous.

[petanq57]

@lester_li ;

En rafraichissant avec la touche F5, comme vous le préconisez, j'ai pu me connecter sur ma page "Enchères en cours"; mais impossible de placer une autre enchère, message d'erreur :

<< L'objet que vous avez demandé ( 2...............3 ) n'est pas valide, ne figure plus dans notre base de données ou son annonce est en attente. Veuillez vérifier le numéro et réessayer. Si ce problème persiste, cela signifie que la vente de l'objet n'a pas commencé et n'est pas accessible pour le moment ou que l'objet a expiré et n'est plus disponible>>

Même chose pour les 2 objets; 2 vendeurs différents .

[marquis-sade]

@petanq57 bonjour
je vous l'avais dit.... la contagion

en fait je teste de nettoyer à chaque connexion mais cela n'empeche pas une connexion difficile

et des demandes incesssantes de se relogger pour rien !!

[petanq57]

Bonjour @marquis-sade ;

Rien que pour votre commentaire à ma réponse, j'ai reçu 5 fois votre commentaire dans ma boîte mail? ? ? ?

[lester_li]

Bonjour petanq57,

Je vous remercie pour votre retour. Pour plus de clarté, je vous encourage à ne pas mélanger les situations et à ouvrir un nouveau sujet pour évoquer votre problème d'enchères.

Concernant votre navigateur, de quelle version s'agit-il? Et quels sont votre système d'exploitation et sa version?

Quant aux multiples notifications, c'est tout à fait normal. Vous recevez une notification à chaque modification réalisée par l'auteur du message. Ici marque-sade a modifié son message original à 4 reprises

Cordialement.

[lester_li]

Re-bonjour,

Il est probable que votre problème rencontré par d'autres ce matin soit désormais résolu.

Pouvez-vous me confirmer?

Cordialement.

[marquis-sade]

bonsoir @lester_li

il semble que cela aille mieux mais comptons que cela mouline environ 3 minutes avant d'avoir la connexion après chaque nettoyage...nous verrons si cela tient sur la distance.

merci pour vos interventions sur le post

[petanq57]

Bonjour @lester_li ;

Ce dimanche matin, tout est normal pour moi; j'ai pu me connecter du premier coup et aller sur différentes pages eBay sans problème (Objets à suivre, Ventes en cours et Enchères en cours).

Bon dimanche.

[lester_li]

Bonjour à tous,

Je vous remercie pour ce retour d'information.

Surtout n'hésitez pas à poster ici si les même troubles se produisaient.

Cordialement.