envoie en colissimo non reclamé et qui reviens au vendeur

[plastideco75]

j'ai vendu par le biais de mes petite annonces une boite de collection
la paiement reçu j'envoie à l'acheteur par colissimo la boite ! qu'il n'as jamais "reçu"

Et je reçois ya 2 jours le colis-colissimo de la boite avec une post it NON reclamé ...
qu'es ce que je peux faire vis a vis de l'acheteur qui a payer sa boite et les frais en colissimo....
je suis désemparée...
merci de votre aide.

[fee_chiffons]

Vous pouvez modifier l'adresse sans nouvelle facturation des frais de port et réexpédier si le colis n'a pas été ouvert