litige

[patrick.6809]

bjr à tous, j'ai vendu un four a pizza 1800€ (etat neuf, jamais utilisé, encore dans son emballage).aprés avoir réglé par paypal,l'acheteur est venu prendre possession de l'objet début juin.il a mis une trés bonne appréciation sur ebay, était tout à fait satisfait de son achat.le 9 juilet il s'est avéré un problème sur le tableau électronique, l'acheteur a fait effectuer la réparation soit une facture de 520€ HT. maintenant il me demande de lui payer cette facture et a ouvert le 9/07 un litigesur paypal pour objet ne correspondant pas du tout à la description.
Il a effectué le transport(1000km) de ce matériel dans une simple remorque sans protection contre les intempéries ce qui a mon avis peut être la cause du problème.dans 1 esprit de concilliation je propose 1 participation de 200€.il veut tte sa fact.ou demande le remboursement des 1800€ mais ne veut pas me ramener le four. que puis-je faire et que va faire paypal?

[pokergagnant · Accepted solution]

Sauf que, l'acheteur fait une réclamation pour objet non conforme et pas objet non reçu !

Donc partant de ce principe, on considère que l objet est entre ses mains ...

Il doit prouver a paypal que l objet n est pas conforme en le faisant expertiser, donc entre-temps c est sure il vaut mieux vider ton compte !

Mais rien ne dit qu'il est gain de cause ...