objet acheté ne figure pas dans mon e-bay

[colette76]

Le 13 novembre, j'ai acheté et réglé via Paypal, sur e-bay.fr, un article proposé par un vendeur situé en Allemagne.
Je ne retrouve pas cet article dans la liste des objets achetés, il est seulement en instance dans mes évaluations à faire.

Est-ce normal ?

De plus,je n'ai toujours pas été livrée de mon achat. Je suis en litige avec ce vendeur qui me dit ne pas avoir reçu le paiement.

Je suis en attente de sa réponse après lui avoir transmis les références du règlement paypal.

[lingma85]

Bonjour,

Pour l'objet "disparu" de vos achats, regardez dans ------> "objets achetés" s'il ne serait pas passé dans les objets achetés "masqués"...

S'il persiste à nier votre paiement.... ou vous donner une réponse non satisfaisante

- vous contactez paypal par téléphone et vous indiquez que l'objet n'est pas reçu et vous narrez votre histoire. Le téléphone est gratuit à partir d'un poste fixe et un conseiller vous donnera la marche à suivre pour ouvrir un litige pour objet non reçu (ou bien le fera directement avec vous..)..

😉