objet arrrivé endomagé

[josipa1368]

bonjour
j'ai reçu une bouteille coca arrivée cabossée
le vendeur me dit que c'est à moi de me debrouiller avec la poste car c'est 1 colissimo

dois je ouvrir 1 litige

merci a tous

[barboudo53]

@jfc:
nouveau dans les conditions de la poste :
j'airecu un colis mais il est tout abimé et je pense qu'il manque quelque chose que puis je faire?
e remplis le formulaire contact, un conseiller clientèle étudiera ma demande et une réponse me sera apportée dans les meilleurs délais.

Lors de la réception de mes colis, si j’estime que l'emballage présente des traces de détérioration, j’ai la possibilité de :

• Soit refuser le colis, il sera alors retourné directement à mon expéditeur;
• Soit demander une mise à disposition à mon bureau de poste afin que je puisse l'ouvrir en présence d'un agent habilité.

Je ne peux accepter le colis en émettant des réserves. (Pour accéder aux conditions générales de vente, cliquer ici)

il est bon que les acheteurs prennent eux aussi leurs responsabilités

bonne soirée

bipbip