objet non conforme à la photo

[dressingo-mode]

Bonjour, je viens d'acheter des articles neufs à un vendeur powerseller. Apres reception, j'ai constaté que la photo embellissait beaucoup l'un des articles, qui en fait s'avérait de qualité médiocre, ourlets mal cousu, coupe irreguliere, de plus l'annonce précisait une taille 46 et le vetement est etiquetté en taille M. J'ai contacté le vendeur qui m'a dit refuser de reprendre l'article et que je n'avais qu'à le revendre sur le site. Un powerseller a-t-il le droit de refuser de reprendre un article vendu comme neuf? quelles demarche puis-je entreprendre puisque ce vendeur fait la sourde oreille? Merci pour votre aide. Bien cordialement.

[christianedanesi · Accepted solution]

bonjour, si votre power seller n'est pas un professionnel vous n'avez aucun recours!

cordialement