objet non conforme et Hors Service QUE FAIRE ?

[sunrose734]

Bonsoir,
Voilà, je ne sais que faire. J'ai acheté un chauffge à pétrole et je l'ai reçu aujourd'hui en très mauvais état (Un angle et le dessus cabossés) J'ai pensé le renvoyer illico, mais l'ayant payé avec PAYPAL de suite et ayant très froid,  j'ai pensé que le vendeur allait sans doute dire que l'objet était parti en bon état et peut-être que c'est dû à la poste donc j'ai essayé quand même le mettre en marche pensant que s'il fonctionnait au moins, je le garderais car c'est vraiment pas du luxe pour moi et ma fille et qu'ainsi j'en aurai fini des notes de chauffage électrique salées  ... Hors, des étincelles sont sorties et il s'est mis un code erreur sur le petit écran et l'appareil s'est éteind au bout de 2 mn... Bref, l'objet ne correspond pas du tout à la description qui disait : "MAGNIFIQUE CHAUFFAGE A PETROLE... ETAT PARFAIT... SERVI UN HIVER..." Sur l'appareil, est noté 2003, pas de notice rien !
Si quelqu'un peut me dire quoi faire car c'était un investissement pour moi et en attendant je gèle !
D'avance merci.

[sunrose734]

Bonsoir,
Merci beaucoup pour vos messages, je me suis sentie moins seule en les lisant. Je vais donc prendre contact avec le vendeur, lui dire gentillement que ce que j'ai reçu ne correspond pas à ce que j'ai acheté ou "cru acheter" et lui demander de me rembourser, car en dehors des chocs je doute vraiment de l'appareil et ça risque d'être dangereux pour nous. J'ai besoin d'un chauffage qui fonctionne, je regrette de ne pas avoir les moyens d'en acheter un en magasin.
KATOU31390 Je vous remercie de votre proposition la Marque : inverter 5005 - le code qui s'est affiché à 3 reprises est E9 ??? Il jette de temps en temps des étincelles, je me demande si ce n'est pas de la poussière brulante... ?
Je vous tiendrais au courant de la suite, encore merci à vous tous.