objet non conforme et Hors Service QUE FAIRE ?

[sunrose734]

Bonsoir,
Voilà, je ne sais que faire. J'ai acheté un chauffge à pétrole et je l'ai reçu aujourd'hui en très mauvais état (Un angle et le dessus cabossés) J'ai pensé le renvoyer illico, mais l'ayant payé avec PAYPAL de suite et ayant très froid,  j'ai pensé que le vendeur allait sans doute dire que l'objet était parti en bon état et peut-être que c'est dû à la poste donc j'ai essayé quand même le mettre en marche pensant que s'il fonctionnait au moins, je le garderais car c'est vraiment pas du luxe pour moi et ma fille et qu'ainsi j'en aurai fini des notes de chauffage électrique salées  ... Hors, des étincelles sont sorties et il s'est mis un code erreur sur le petit écran et l'appareil s'est éteind au bout de 2 mn... Bref, l'objet ne correspond pas du tout à la description qui disait : "MAGNIFIQUE CHAUFFAGE A PETROLE... ETAT PARFAIT... SERVI UN HIVER..." Sur l'appareil, est noté 2003, pas de notice rien !
Si quelqu'un peut me dire quoi faire car c'était un investissement pour moi et en attendant je gèle !
D'avance merci.

[katou31390]

Re-bonsoir,


J'espère sincèrement que votre problème trouvera une fin heureuse.

En ce qui concerne le message "E9" il veut dire que le système d'anti-basculement fonctionne. Il faut vérifier que l'appareil est bien à plat, puis le rallumer. (là, je vous lis la notice).

Si je peux me permettre de vous donner un petit conseil. Si vous désirez vraiment acheter un chauffage de ce genre et d'occasion, pensez à demander au vendeur la preuve (donc facture) du suivi du nettoyage. Il est impératif de le faire  faire tous les ans par des professionnels.


Bonne chance à vous pour la suite et meilleurs voeux.