objet non reçu

[valdebruneval]

Comment retrouver le numero d'un objet non reçu  et les coordonnées du vendeur afin de le relancer? Tout a été supprimé dans mon ebay. Merci.

[parisian_girl]

Bonjour, 

Chris a raison : si l'annonce a été virée par eBay, pour quelque raison que ce soit, vous n'avez aucun moyen de la retrouver sur eBay. Pas plus dans vos évaluations en attente que sur votre eBay.

Regardez cependant dans vos messageries eBay et perso, si vous n'auriez pas conservé des notifications d'eBay relatives à cette transaction et/ou des messages de la part du vendeur... Surtout si vous avez payé par virement, mandat ou chèque : vous devriez avoir gardé trace de votre paiement, et donc des coordonnées du vendeur. Ces renseignements vous seront utiles si vous devez intenter une quelconque action pour récupérer vos sous. Si, bien sûr, le vendeur n'est pas à l'étranger, surtout hors Europe...  

Par contre, si vous avez la chance d'avoir payé par Paypal, la transaction se trouve toujours dans l'historique de votre compte Paypal. Vous avez donc encore le recours d'ouvrir un litige pour objet non-reçu directement sous Paypal... A la condition de ne pas trop tarder : vous n'avez que 45 jours après paiement pour ouvrir ce litige, et 20 jours de plus maximum pour le transformer en réclamation / demande d'indemnisation.

Bonne chance.