objet vendu non payé et aucune manisfestation de l'acheteur

[biltornev]

bonjour,
voilà 7 jours qu'un ebayeur m'a acheté un article et n'a plus donné de suite (ni paiement, ni message) malgré mes nombreux messages lui demandant de s'expliquer

je l'ai averti que je le mettais en litige mais aucune réaction

aujourd'hui c'est le 7ème jour donc je voudrais clore le litige et lui donner un avertissement car c'est la deuxième fois qu'il procède ainsi
 
seulement lorsque je vais dans : "Détails du litige" il y a 3 cases et je devrais pouvoir sélectionner celle qui
correspond à cette situation mais rien ne bouge et la première case reste sélectionnée automatiquement (elle mentionne que les deux parties se sont mis d'accord or ce n'est nullement le cas) Je ne sais pas comment procéder......

Quand au contact eBay "Louise" c'est complètement nul car elle ne répond pas à toutes les questions...

[potjevleesch59]

désolé , oui ...vous avez dû ouvrir déjà car je pense que c'est un achat du 29/04 ...


à compter de la date du litige :


La page Le litige pour objet non payé est ouvert apparaît. Cette page précise que votre interlocuteur a été informé qu'il dispose de sept jours pour répondre.



Si l'acheteur ne répond pas dans les sept jours, vous pouvez clore le litige et l'acheteur peut recevoir un avertissement pour non-paiement d'un objet.


donc , vérifiez bien le cumul des délais à partir de la DATE D'OUVERTURE ET L'HEURE de votre litige !!!


et d'autres vont vous conseiller !!!


PHILIPPE