le 17-10-2007 17:17
j'ai effectué une vente sur ebay, j'ai envoyé l'objet à l'acheteur qui ne l'a jamais reçu, faute de la poste: colis égaré ou volé, le problème c'est que cet acheteur refuse à présent de régler la somme due.
dans ce cas est-il obligé de me payer vu que de mon côté j'ai tout fait pour acheminer le colis ?
Votre erreur aura été d'expédier l'objet avant d'avoir reçu le paiement.
Vous ne pourrez rien faire contre l'acheteur, sinon ouvrir un litige pour objet non payé, ce qui vous permettra au moins d'être remboursé de la commission sur vente.
S'il s'agit d'un colissimo (et non d'un envoi au tarif lettre), effectuez une réclamation à la poste et vous percevrez l'indemnité prévue en cas de perte ou de spoliation.