probleme avec acheteur malhonnete

[castane31]

Un acheteur "sciserre" a acheté un article chez moi. Il n'en est pas content.

Il m'a téléphoné, m'a menacé pour que je le rembourse.

Puis il a acheté artificiellement les 30 articles qui étaient en vente sur e-bay pour faire annuler mes ventes et me faire payer frais insertion et surtout commissions (trés importantes).

QUE FAIRE. JE SOUHAITE QU'EBAY ANNULE CES VENTES ET NE ME RETIRE PAS CES COMISSIONS. 

[franc-jeu1]

Bonjour,

Votre "client" vient également de vous laisser une floppée d'évaluations négatives dont vous allez pouvoir demander le retrait en application du règlement suivant :.

Les évaluations laissées dans les circonstances ci-dessous sont considérées comme illégales et risquent d'être retirées. Les évaluations ne correspondant à aucun de ces cas de figure sont maintenues en ligne :

• eBay reçoit une injonction valable stipulant que l'évaluation litigieuse est juridiquement qualifiée de diffamatoire, calomnieuse ou illégale.
• Le commentaire d'évaluation est rédigé dans un langage grossier, vulgaire, obscène, raciste ou à caractère sexuel. L'utilisation de termes « incendiaires », insultants ou dénigrants (fraude, menteur, tricheur, arnaqueur, escroc, etc.) est fortement déconseillée. Ces termes ne sont toutefois pas supprimés.
• Le commentaire d'évaluation contient des informations personnelles d'un autre membre (par exemple nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail).
• L'évaluation fait référence à une enquête menée par eBay, PayPal ou les autorités judiciaires.
• Le commentaire d'évaluation contient des liens ou des scripts.
• L'évaluation négative est adressée par erreur à un membre. Son retrait ne sera envisagé que si l'auteur a adressé la même évaluation au véritable destinataire avant d'en avertir eBay.
• L'évaluation est laissée par un membre non autorisé à participer à des transactions eBay, en vertu de la Section 1 des Conditions d'utilisation eBay, au moment de la transaction ou de l'évaluation.
• L'évaluation est laissée par un membre injoignable ayant fourni de fausses coordonnées à eBay. En règle générale, la période de transaction continue 90 jours après la fin de la vente et 30 jours après que l'évaluation a été laissée, selon l'échéance la plus longue.
• L'évaluation est laissée par un membre ayant enchéri sur un objet ou l'ayant acheté uniquement pour laisser une évaluation négative au vendeur sans intention de finaliser la transaction.
• eBay retire automatiquement les évaluations laissées par les membres suspendus pour une durée indéterminée dans les 90 jours suivant leur inscription. Tous les types de suspension ne permettent pas le retrait automatique des évaluations. C'est notamment le cas des comptes suspendus pour non-paiement de factures eBay, et lorsqu'eBay offre au membre l'opportunité de résoudre le différend (et de réactiver son compte).

Pour être remboursé de vos commissions sur vente, il va vous falloir ouvrir autant de litiges pour objets non payés qu'il y a eu de ventes sabordées, et suivre la procédure de façon à clôturer ces litiges sitôt qu'il vous sera permis de le faire.

Vous pourrez ensuite remettre en vente et récupérer également vos frais d'insertion (hors options) si vos objets trouvent preneur.

N'oubliez pas d'inscrire ce membre sur la liste de vos indésirables, de façon à l'empêcher de poursuivre son oeuvre (du moins avec ce pseudo).

Et pour les évaluations qu'il mérite, à vous de jouer !