probleme avec acheteur malhonnete

[castane31]

Un acheteur "sciserre" a acheté un article chez moi. Il n'en est pas content.

Il m'a téléphoné, m'a menacé pour que je le rembourse.

Puis il a acheté artificiellement les 30 articles qui étaient en vente sur e-bay pour faire annuler mes ventes et me faire payer frais insertion et surtout commissions (trés importantes).

QUE FAIRE. JE SOUHAITE QU'EBAY ANNULE CES VENTES ET NE ME RETIRE PAS CES COMISSIONS. 

[castane31]

aprés fin de non recevoir suite à ma réclamation d'avoir, voici ma lettre à e-bay. Je signale au passage que non seulement il y a un problème d'argent mais aussi d'injustice et je ne souhaite absolument pas que cet individu s'en sorte en se frottant les mains :

Membre ou objet signalé : sciserre

Message : Bonjour,

Le 16 mai, sciserre s'est porté "acquéreur" de l'ensemble de mes objets mis en vente. Aprés que vous lui ayiez donné mon numéro de téléphone, il m'a harcelée au téléphone toute la journée du 15 me menaçant et m'insultant et m'annonçant qu'il allait "acheter" tous mes objets pour me mettre des évaluations assassines, et pour me faire payer les commissions.

lE 16 MAI il met sa menace à exécution. Il se porte fictivement acquéreur de tous mes objets et dans la foulée (même jour même heure) met des évaluations me traitant de malhonnête, deséquilibrée etc.

Complètement paniquée, j'entame une procédure pour une rétractation mutuelle. J'ai donc essayé d'apaiser les choses et franchement j'avais peur de ses menaces.

Malheureusement, il s'avère qu'il a tout confirmé ce qui fait que vous me dites qu'il n'est plus possible d'obtenir un avoir des commissions qui s'élèvent tout de même à plus de 39 euros.

Vous avez enlevé les évaluations qu'il a posées et je vous en remercie.

Je tiens à vous faire savoir qu'il n'a cessé de me narguer ensuite en me mettant notamment comme message qu'il me paierait mes objets quand les poules auront des dents. Vous pouvez vérifier cela dans le message récapitulatif des ventes.

Je ne peux pas croire que vous allez cautionner cette malversation en me prélevant des commissions §

je vous demande d'aller vérifier qu'il m'a évaluée le jour même où il aurait soi disant fait l'acquisition de mes ventes. Vous les avez effacées mais je vous ai envoyé beaucoup de messages détaillées où vous retrouverez tout l'historique.

Vous balayez ma plainte d'une fin de non-recevoir au prétexte que j'ai demandé un retrait des ventes.

Je vous demande de considérer ma demande de remboursement et d'avoir. De plus cette personne devrait être logiquement exclue.

e-bay, que dois-je faire si vous refusez ? Remettre le dossier à un juge de proximité ? Aller au tribunal ?

Je préfère que vous fassiez acte de considération et admettre que cette personne a agi pour me nuire. Je ne peux payer des commissions pour des ventes qui n'ont pas été faites normalement !

Ce monsieur a agi par vengeance car je lui ai vendu une ménagère toute neuve pour 20,50 euros, qu'il m'en a demandé le remboursement car elle ne lui plaisait pas, ce que j'ai évidemment refusé car c'était totalement injustifié.

Alors, e-bay, sachant que ce monsieur ne me paiera jamais ou alors selon son message "quand les poules auront des dents" et pour finir la formule "je vous souhaite une bonne attente" (tout cela est vérifiable, je vous demande de me faire justice en allant vérifier mes dire, vous avez tous les éléments clairement établis).

Je compte sur vous. Ou alors dites moi ce que je dois faire. Je ne peux pas croire que vous, e-bay, internationnalement reconnue comme une société de premier plan avec des règles reconnues, vous laissiez faire cela. Entendu j'ai commis une erreur en demandant le retrait mutuel des ventes (uniquement dans un souci d'apaisement, mais une fois de plus, ce monsieur ayant pris connaissance de vos conditions et afin d'anéantir mes espoirs d'obtenir un avior, a refusé ce retrait, ce qui vous amène à m'écrire que le litige est clos.

Désolée e-bay, mais si vous vous en tenez à ça, ça voudrait dire que vous ne faites aucun cas de vos client et que vous encouragez ce genre d'agissements, ce que je ne peux pas croire.

je compte sur vous.  J'ai mis une semaine pour pouvoir mettre en vente tous mes objets et hélas j'ai rencontré sur mon chemin une personne mal intentionnée et haineuse qui a anéanti tous mes efforts et qui de plus a réussi à me faire payer des ventes qui n'existent pas.

je ne supporte pas l'injustice et la haine dont je suis l'objet ; votre formule lapidaire que le litige est clos est une réponse qui m'anéantit étant donné tous les messages que je vous envoie depuis deux jours.

merci de vouloir porter attention à mon cas. Veuillez remettre copie au service contentieux s'il vous plait.