téléphone bloqué

[severine900]

Bomjour,

Je viens d'acheter un téléphone portable remis a neuf par une boutique spécialisé sur ebay, il devait etre débloqué, mais apparament il ne l'ai pas.

apres avoir saisie mon code pin, il me demande un autre code que je ne connais pas, j'ai regarder sur ma facture fournie avec et j'ai essayé de taper la ref client, le n° mobile....

J'ai essayé de contacter le vendeur par tél et par mail sans succes

Seulement je n'ai pas trouvé ce fameux code et maintenant il me demande de contacter le fournisseur d'acces.

Que faut t'il que je fasse pour le debloquer?

Pouvez vous me donner quelques conseils svp

Merci beaucoup d'avance

Cordialement

Séverine900

[je_ferme_mon_compte]

Bonjour,

Décidément, vous n'avez pas de chance avec vos achats sur eBay !!

Votre vendeur est un professionnel qui annonce un service après-vente et une garantie "satisfait ou remboursé".

Recontactez-le éventuellement dans la semaine, pour essayer de régler cela avec lui.

Si vraiment vous n'y parvenez pas, il vous reste la solution d'ouvrir un litige pour objet non conforme. Dans ce cas, gardez bien les messages que vous lui avez déjà envoyés, afin de prouver que vous avez d'abord cherché à communiquer avec lui. 

Cordialement,

dermotpontifex