téléphone bloqué

[severine900]

Bomjour,

Je viens d'acheter un téléphone portable remis a neuf par une boutique spécialisé sur ebay, il devait etre débloqué, mais apparament il ne l'ai pas.

apres avoir saisie mon code pin, il me demande un autre code que je ne connais pas, j'ai regarder sur ma facture fournie avec et j'ai essayé de taper la ref client, le n° mobile....

J'ai essayé de contacter le vendeur par tél et par mail sans succes

Seulement je n'ai pas trouvé ce fameux code et maintenant il me demande de contacter le fournisseur d'acces.

Que faut t'il que je fasse pour le debloquer?

Pouvez vous me donner quelques conseils svp

Merci beaucoup d'avance

Cordialement

Séverine900

[severine900]

Bonsoir enjy11,

Merci de ta reponse,

Cela ne viens malheureusement pas de ma carte sim, car je l'utilise sur mon ancien portable et elle fonctionne tres bien.

je pense que c'est plutot un probleme avec le telephone, mais quoi????

Enfin comme il part en sav des demain, on verra bien

Merci encore et bonne soirée

Severine900