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vente de licence de logiciel

J'ai acheter le logiciel shopfactory avec sa licence avec un vendeur particulier. (objet n°270334611796)
Maintenant shopfactory me dit que la licence n'est pas transmisible, et le vendeur refuse de me rembourser sous pretexte qu'il ma donner sa clé d'enregistrement (qui ne me sert a rien car elle correspond a son compte chez shopfactory).
Il m'a donc vendu sa licence alors qu'elle ne peut pas être vendue.

Que faire ?
Merci pour vos réponses

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Réponses (7)

Réponses (7)

bonjour

il vous faut repondre dans le cadre du gestionnaire de litiges

d'ebay en donnant la reference du litige paypal ; et

mentionner aussi que vous attendez qu'il vous donne

la bonne adresse pour renvoyer l'objet ( à ses frais)

cdlt
Surprise !!! Il ose lancer un litige ebay contre moi pour non paiement de l'objet alors que paypal a annulé le versement de la somme en ma faveur.
Comment est-ce possible ? Ebay et Paypal sont normalement en relation pour la gestion des litiges.
En plus il menace de porter plainte contre moi pour escroquerie, c'est le monde a l'envers !!
bonjour

bonne nouvelle !!

reste à evaluer et mettre le bon commentaire !!!

cdlt
Bonjour,
bonne nouvelle, paypal a annulé la vente avec remboursement intégral,
litige ouvert le 08/02 et cloturer le 01/03,
merci a tous
Bonjour,

Tu signale à paypal dans le litige que tu as renvoyé l'objet, tu fourni le N° de colissimo et tu indiques que l'objet t'est retourné pour mauvaise adresse. Que tu as demandé à ton vendeur des explications et tu joins sa réponse avec l'entête.

Cordialement

J'ai ouvert un litige chez paypal,
contre tout attente le vendeur propose de me rembrouser integralement si je lui renvoi l'objet.
J'ai donc envoyer le logiciel par la poste en colissimo, mais son adresse n'est pas bonne, la personne n'habite pas a l'adresse indiquée.
Je lui envoi un email pour qu'il me donne sa bonne adresse, maintenant il m'insulte et veut "m'eclater la geule a cout de batte de bassball".
Qu'elle est la solution pour recuperer mon argent ?

bonjour

ouvrir un litige sur paypal si payé avec :

compte paypal / gestionnaire de litiges

cdlt