Échange colis

[djoline7]

Bonjour , j ai commande un article de maquillage , après deux semaines d attente je reçois enfin mon colis qui est un colis suivi avec numéro bien a mon nom et adresse et la surprise en l ouvrant je trouve une facture qui est au nom d une autre personne avec les produits commandes de cette personne . Je contacte donc le vendeur qui me dit de renvoyer le tout par la poste , ce que j ai voulu faire ce matin mais problème le contre remboursement n existe plus ...... Du coup je me retrouve a devoir payer a ma charge des frais de port alors que je n ai aucune certitude de remboursement ..... Ce qui ne me donne pas envie de renvoyer les articles ...... Est ce que une personne aurait une solution a proposé ? Merci d avance , bonne journée , cordialement .

[nanananere]

le vendeur doit d'abord vous donner les sous pour le port il peut le faire par paypal, sinon vous avez qu'a les garder ou les mettre en vente