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[across-the-univers]

bonjour

un vendeur m'envoit une facture pour 4 disques du japon avec des frais de port demesurés (qui s'additionne et deviennent plus cher que les disques eux memes....)apres une communication et des explications de ma part lui disant que j ai l habitude d acheter des disques au japon a des prix completement differents de ceux qu il m annonce (du simple au triple )

celui ci m'a mis trois litiges .....

je ne suis pas un mauvais ebayer j ai 100/100 d eval positif , que faire ? merci a vous

[la-boutique-de-mary · Accepted solution]

Bonsoir,

Vous n'avez pas tout compris parce qu'il y a eu quelques coups de ciseau dans la discussion.

Excusez moi pour votre question. Vous avez reçu 3 litiges pour objet non payé? Si les frais de port étaient clairement mentionnés avant que vous ne cliquiez sur achat, vous ne pouvez que payer ou vous prendre 3 avertissements pour objet non payé , sinon contestez et répondez aux litiges.

Vous devez lire ça avant toute chose

http://pages.ebay.fr/help/buy/appeal-unpaid-item.html

http://pages.ebay.fr/education/droits-acheteurs.html

puis ça http://pages.ebay.fr/help/buy/protecting.html

et le programme sur les objets non payés sur Ebay

que vous trouvez dans service client->plan du site->rubrique mon ebay>gérer les litiges.

Et d'autres choses interéssantes pour vous:-)

Bye

-- Modifié par mary65topsleggs à 9 Jun 2011 22:06 CEST