Affranchissement fait via paypal, mais colis refusé à la poste

[tekietlucas]

Voilà mon souci, comme d'habitude, j'imprime mes bordereaux d'affranchissement via le site paypal et je les emmène à la poste sans souci. Sauf que ce matin, j'ai imprimé mes bordereaux et on m'a refusé les colis.
Quand la personne scannait les codes barres, la machine disait de ne pas prendre les colis.

Je ne comprends, je n'ai fait aucune manip pour annuler l'affranchissement. Et que dois je faire maintenant, vu que Paypal a déjà débité mon compte pour l'affranchissement.

Merci

[*miss-tigri*]

bonjour
je sais que si le bon imprimé n'est pas utilisé ,vous pouvez l'annuler et vous serez remboursé dans un delai de 30 jours.
Je ne connais pas les démarches mais en  cherchant bien ,vous trouverez