Bonjour, cas similaire pour moi sur deux affaires avec deux acheteurs escrocs qui m'ont tout d'abord donné une appréciation positive et qui par la suite ont évoqué une utilisation frauduleuse de leurs cartes bancaires. La sentence fut sans appel : retrait par PayPal de l'argent des transactions de mon compte vendeur avec 12,50 € x 2 de frais de transaction en plus à ma charge ! Vive PayPal ! Il faut faire un courrier argumenté de mise en demeure adressé à PayPal France (Paris) mettant le doigt sur les failles de sécurité bancaire évidentes (pour l'adresse de PayPal France et les responsables de la Direction demandés un extrait K bis). Joindre la photocopie de l'évaluation et des mails adressés à l'acheteur demandant des éléments d'explication qui sont forcément sans réponse de l'acheteur / escroc. PayPal m'a répondu d'Irlande du Nord avec une jolie lettre explicative vantant un geste commercial et a recrédité mon compte du montant du litige. La mise en demeure a comme intérêt de préparer l'étape suivante qui est le tribunal d'instance (audience publique). La personne lésée fixe alors le montant du préjudice (prendre en compte tous les faux frais comme la rédaction des courriers, la recherche d'informations, le stress, sa réputation de vendeur,...) et le juge tranche. Dans ce type de dossier, le particulier est favorisé devant le juge. En plus, PayPal a une réputation sulfureuse qui ne l'aide pas dans ce type d'affaire. Ce n'est absolument pas nécessaire de faire appel à un avocat car n'importe quel vendeur sur Ebay est en mesure de défendre son dossier devant un juge : le coeur et les tripes doivent parler ! Les collectifs ne servent à rien car chaque affaire est spécifique. Chaque particulier lésé doit adopter cette démarche, PayPal ne pourra pas être représenté ou payer un avocat pour défendre ses intérêtes à chaque audience. C'est la technique de la nuée de frelons qui triomphe toujours de n'importe quel prédateur, aussi gros qu'il soit. Bon combat et bonne chance à tous !