Au secours !!!!

[tourneroches]

Bonsoir à tous J'ai 2 problèmes au sujet d'un même objet avec un vendeur. Je vais essayer d'être clair. Je vends des objets sur eBay et j'ai donc ouvert un compte PayPal qui me permets d'être payé et de faire des virements sur mon compte bancaire. J'ai acheté un objet sur eBay il y a quelques jours (une oreillette pour téléphone mobile) à un eBayeur pro situé en allemagne. J'achète, je reçoit bien entendu immédiatement la facture que je souhaite payer via payPal. N'ayant pas de carte bancaire,je crée un second compte PayPal uniquement pour payer à l'aide de la carte bancaire de ma compagne et je règle l'objet à l'aide de ce compte PayPal. Pas de problème jusque là, je reçoit le reçu PayPal correspondant à l'objet avec bien entendu le nom de ma compagne et notre adresse. Après avoir reçu une relance du vendeur je lui fait savoir comme peux (je ne comprend ni ne parle allemand ...) en transférant les mail qui attestant du paiement PayPal et en lui expliquant qu'il s'agit d'un même objet mais que les noms sont différents et que l'adresse est identique. 1 ) Le vendeur à donc été payé avec le compte PayPal de ma compagne (j'ai les reçus et tout et tout et l'historique PayPal de ce compte l'atteste). 2) Je reçoit aujourd'hui une enveloppe à mon nom avec le produit. Jusque là tout va bien et je pense que les informations que je lui ai fait parvenir lui ont permis de l'éclairer. Je n'ai moi même eu que peu d'infos de sa part, si ce n'est une facture au moment de l'achat, de la pub et une relance. Je ne lit pas l'allemand mais je lis bien les chiffres ... Cela s'emballe depuis aujourd'hui car en reçebant le produit je constate que les frais de livraison ont coûté au vendeur 1,90 euros et que l'embalage arrivé comme le produit en bon état est une enveloppe à bulle classique. Mon problème est que les frais de livraison facturés s'élèvent à 7 euros environ. Je me dis alors qu'il gratte sur les frais de livraison, bon, que j'essayerai d'y prendre garde la prochaine fois en demandant confirmation et je ne réclame rien de particulier. Mais au moment de laisser l'évaluation je laisse bien sûr un avis négatif en expliquant simplement cette substancielle différence de prix. je reçoit aussitôt une évaluation négative de ce vendeur la voici "ERST LESEN ! DANN KAUFEN !" je ne saisi pas tout mais je crois comprendre qu'il me dis que je me plante et que je dois payer ... Je lui renvoie par mail tous les justificatifs ainsi qu'une photo numérique de l'enveloppe ... J'ai reçu depuis 2 demandes de retrait d'évaluation de sa part. Etant nouvel eBayeur et n'ayant aps eu de pbm avec les acheterus à qui j'ai eu à faire jusqu'à présent (cela s'est mâme plutôy très bien passé ...)je pourrais céder à l'envie de ne pas avoir cette évaluation négative mais ... je n'estime pas la mériter ... Si quelq'un peut m'aider ... me dire si j'ai tout faux ... m'éclairer sur une ereur que j'aurais pu faire ... Que feriez vous à ma place ? Bref ...

[ben_voyons_!]

Bonsoir, bien sûr, votre erreur est "je ne comprend ni ne parle allemand" !!! Comment voulez-vous alors acheter dans de bonnes conditions à un acheteur d'outre-Rhin ??? J'ai effectué des achats à l'étranger : - en Allemagne / je me suis servi de mes misérables connaissances issues de mes études (4 ans) + d'un manuel de conversation + des traducteurs automatiques d'internet - En pays anglophones / idem. mais je suis un peu plus calé, Et tout s'est parfaitement bien passé (parmi même mes meilleures transactions). Je prévois d'éventuels achats en Espagne : j'ai acheté un dictionnaire/manuel de conversation que je potasse de temps en temps pour être à la hauteur et je lis régulièrement des annonces espagnoles. Mais c'est devenu à la mode de surfacturer les frais de port afin d'afficher un faible prix pour l'article lui-même. Cependant, il faut tenir compte du prix port inclus de l'article : j'ai fait un jour une excellente affaire sur eBay pour un lot dont les frais de port étaient de 30 euro, alors que l'expédition n'en coûtait qu'à peine 6 !!!! J'ai été le seul enchérisseur car les autres bloquaient sur ces frais de port déments, sans voir que l'article était vraiment intéressant. J'ai accepté de payer 30 euro, je le savais à l'avance. Et j'ai été très content de recevoir mon article tout en sachant que le vendeur avait récupéré ainsi 24 euro. Vous dites que vous vendez des objets, donc vous connaissez grosso-modo les tarifs de La Poste. En Europe, il n'y a pas vraiment d'écarts très importants ; vous auriez dû vous douter que celà ne coûte pas 7,00 euro pour expédier une bête petite oreillette, surtout pour un gros vendeur qui peut bénéficier de tarifs préférentiels pour envois en nombre. Au final, votre évaluation négative est assez injuste, moi-même j'aurais été furieux d'en recevoir une comme celle-là. Le retour de bâton était prévisible et parfaitement justifié. Je ne sais pas si le retrait d'évaluations est une bonne chose, car ils sont quand même comptabilisés à part et les commentaires restent. Les retrait d'évaluations n'existaient pas il y a deux ans.