le 26-01-2014 19:49 - dernière modification le 26-01-2014 22:05 par kh-helene
J'ai achete cet objet :
[Lien]
J'ai envoye le paiement au vendeur avec confirmation mais il m'a recontacter pour me dire que le paiement n'a pas ete envoye alors que si. Que dois-je faire pour resoudre ce probleme ?
Merci d'avance.
Bonsoir ;
En payant par carte de crédit ou paypal , vous recevez dans la minute qui suit un é-mail dans votre boîte ,comme quoi vous avez autorisé un paiement de x,xx€ en faveur de ........ ; l'avez vous reçu ?
Sur la page de l'objet acheté , s'il y a eu paiement le € sur la droite doit être bleu , s'il est resté gris , c'est que le paiement n'est pas passé .
Si c'est votre première transaction Paypal , je crois que le vendeur doit accepter le paiement .
Si pas de solution contactez Paypal : https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/home/
Cordialement .
Vérifiez bien que votre paiement est parti.