Bonjour, j'ai payé un objet que je n'ai pas reçu.

[bidoubijou]

Bonjour, j'ai payé un objet que je n'ai pas reçu.
Le vendeur me demande d'ouvrir un litige sur ebay, soit disant sur les conseils d'ebay.

Pour ouvrir ce litige je dois à nouveau demander au vendeur de trouver une solution, attendre sa réponse...... C'est inutile puisqu'il me l'a donnée : ouvrir un litige.

Comment faire ?

Merci

Cordialement 

[jacquelinedu36]

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[koalagris]

bonjour @jacquelinedu36,
le litige sur ebay c'est bien uniquement en cas de livraison non conforme
dans le cadre d'un objet non reçu, mais réglé par paypal, le plus simple et le plus rapide est d'ouvrir un litige non reçu directement sur paypal (en passant par ebay on perd inutilement une bonne dizaine de jours supplémentaires)
Bonne journée

[jacquelinedu36]

@koalagris

Oui , mais pas sur , peut être obliger de passer par ebay

Bonne journée

[koalagris]

@jacquelinedu36
du tout... j'en ai fait moi-même l'expérience en tant qu'acheteur...
c'est soit ebay / soit paypal (au choix)
le seul intérêt du litige ebay c'est pour la prise en charge des frais de retour : donc uniquement en non conforme
pour un non reçu au bout de 10 jrs avec ebay ils fileront "le bébé" à paypal : et rebelotte pour un nouveau délai de prise en compte ! alors autant faire paypal direct
(à noter que même en ouvrant un non reçu sur ebay, si on va en ouvrir un ensuite sur paypal ça clôture celui d'ebay : logique)

[koalagris]

Bonjour,

très imprécise votre question...

Acheté quand ?

Où ? (pays du vendeur)

Payé quand et comment ?

A qui ? (vendeur pro ou particulier)

Ne citez ni pseudo ni N° d’objet (= interdit par le règlement)

Bonne journée,

[bidoubijou]

je précise :
achat le 26/08/2017
en Italie
payé le jour même
par Paypal
vendeur particulier

bon apres midi

[koalagris]

@bidoubijou

pour objet non reçu le plus simple est d'ouvrir un litige SUR PAYPAL (inutile sur ebay = perte de temps)

donc connectez-vous à votre compte paypal, cliquez sur le paiement, ouvrez un litige pour non réception, et transformez-le de suite en réclamation (depuis le 26/08... votre vendeur italien vous ballade !)

ensuite attendre le remboursement (rien d'autre à faire, à l'issue vous évaluerez votre "vendeur")

[bidoubijou]

OK je le fais de suite.
Je vous remercie

bon aprés midi

Cordialement