Bonjour, un acheteur m'a évalué négativement car il n'a pas reçu sa commande

[discount-mercerie]

Bonjour,

Comme déjà indiqué dans le titre, un acheteur s'est permis de me mettre une évaluation négative alors que c'est lui qui a informé une adresse incomplète!

Pour faire un geste commercial, ce que je regrette maintenant..., je lui propose de lui renoyé tout de même les articles mais à condition qu'il repaye au moins la moitié du prix initial du total de la commande + les frais de port, il n'a rien voulu entendre.

Je souhaiterais que l'on me retire cette évaluation négative clairement injustifiée.

Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement

[lingma85]

Bonjour,

Vous êtes professionnel.......

- il faut contacter ebay par téléphone et voir directement avec eux..

😉

[vertigedevivre]

On peut vraiment contacter ebay par téléphone ?

Quelqu'un peut-il mettre le numéro ici, ça peut être pratique en cas de vrai problème, car je n'ai jamais vu de lien vers ce genre de contact bien pratique. Merci d'avance.

[petanq57]

Bonjour;

@vertigedevivre ;

Il n'y a que les vendeurs Pros qui ont le n° de tèl. eBay.
Pour les particuliers: http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1486, ou bien : http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1461

Cordialement.

[petanq57]

                                 Bonjour ,

                      Vous avez "chicané" pour une transaction de 2,30 € au total, et voilà le résultat.

                       Contactez eBay, mais je doute que cette éval "saute" .

                       Il y a une autre possibilité: vous envoyez une Demande de modification d'évaluation à votre acheteur, en échange vous lui envoyez son article gratuitement; reste à voir s'il acceptera .

                          Demander la modification d'une évaluation

Cordialement .

[discount-mercerie]

Je n'ai pas "chicané" ! et quelle preuve avez-vous qu'il s'agisse d'un montant de 2,30€ ?? au total..?? Que savez-vous de nos échanges et si ce monsieur m'a insulté ou non??!! il avait déjà menacé en ayant des propos calomnieux et vous défendez ça??!! et ben bravo! c'est à l'acheteur qu'on donne raison biensur!

[grin-cheux]

j'ai été regarder vos commentaires de réponse aux négatives reçues , ainsi que la réponse que
vous venez de faire a petanq57 , je pense que vous devriez respirer et vous calmer avant d'écrire
quelle preuve : le prix marqué pour la négative reçue + son port , donc on aditionne
maintenant si c'est plus c'est que vous avez ajouté des objets vendus hors ebay et la c'est pas malin de
répondre comme ça

[petanq57]

RE;
<< et quelle preuve avez-vous qu'il s'agisse d'un montant de 2,30€ ?? au total..??>>

Ben ce n'est pas compliqué à vérifier: j'ai regardé votre "Tomate" et j'ai vu le reste.

Nous ne savons pas s'il vous a insulté, vous ne nous dites rien à ce propos .

<< et ben bravo! c'est à l'acheteur qu'on donne raison>>

D'habitude, je suis plutôt pour défendre les vendeurs, sur ce forum; mais là ce n'est pas possible ;

S'il ouvre un litige, vous avez perdu d'avance, puisque vous avez envoyé sans suivi, vous êtes obligé de le rembourser .
Avec moi, vous étiez quitte pour une "tomate"., SAUF si remboursement de la transaction, ou envoi d'un autre article .

Cordialement.

[discount-mercerie]

Ouaaahhh!!! que de **bleep** sortant de vos bouches, je continue de dire bravo!! vendeur particuliers inexpérimentés, le suivi n'est pas obligatoire, il n'a pas payé pour ça, "ce n'est pas compliqué à vérifier"...?? ouaaouhhh encore une fois chapeau ça vole pas haut!!!! euh, un acheteur peut commander un objet en +sieurs fois et lorsqu'il met une éval c'est pour LA commande de CET objet en +sieurs exemplaires, s'il achète 10 fois l'objet , par exemple, c'est une commande et non 10 commandes donc il n'aura la possibilité de ne mettre qu' UNE éval et si vous cliquez sur "afficher l'objet", eh bien évidemmment vous ne verrez que celui-ci avec son prix à l'unité!!! donc oui encore une fois quelle preuve qu'il s'agisse au total de 2,30€??????????????

"là ce n'est pas possible" d'être pour le vendeur.. heu on est pas dans un tribunal je ne vous demande pas de"trancher" la question de base était que cette éval est injustifiée étant donné l'adresse erronée fournit par l'acheteur et que celui-ci, de mauvaise fois,

Sur ce, bref, vos interventions de petits donneurs de leçons ou je ne sais quoi sont inutiles pour moi et mon problème est déjà réglé avec ebay, j'ai bien rigolé et petit conseil faîtes des révisions en droit de la consommation.

Bonne journée!!!

[grin-cheux]

Il me semble que vous connaissiez mal le site que vous utilisez , si un acheteur vous achète 10 objets , vous recevez 10 évaluations mais une seule compte dans votre pourcentage , mais un acheteur plantant une négative a un vendeur ne se privera pas de toutes les mettre si il en a la possibilité

[petanq57]

RE ;

Bonjour ;
<< vos interventions de petits donneurs de leçons ><

Je n'ai nullement l'intention de donner des leçons, loin de moi cette intention; vous venez sur le forum poser une question, vous recevez des réponses; si la mienne ne vous convient pas, temps pis, vous en faites ce que vous voulez; vous prenez les conseils qui vous intéressent et point barre.

Cordialement.