J'ai envoyé un objet en lettre mini-max jamais arrivé d'après l'acheteur que faire ?

[travauxmanuels2008]

Bonsoir, 

J'ai vendu le 8 novembre un bonnet en dentelles, je l'ai envoyé le 10 novembre, ce jour l'acheteur me contacte en me disant qu'il n'a toujours pas reçu cet objet. (nous sommes le 21 décembre).

Je l'ai envoyé en lettre mini-max, donc pas de suivi possible.

Que dois-je faire ? 

Merci de me conseiller.

Cordialement.

[michel-29]

Bonsoir,

Vous êtes un pro : vous devez donc rembourser