remboursement d'un objet payé par carte bancaire (pas par paypal)

[paprika34000]

Bonjour à tous, il a de cela deux semaines j'ai commandé un iphone sur Ebay. Au bout d'une semaine ne recevant pas l'objet, je contacte le vendeur qui me répond quelques minutes après, me disant qu'il avait eu un problème et qu'il ne pouvait envoyer l'objet que dans quelques jours. Aujourd'hui ne recevant pas l'objet, je lui envoi un autre mail et il me répond que l'objet ne fonctionne pas et que c'est pour cela qu'il ne me l'a pas envoyé. Du coup je lui dit ai simplement que j'exigéai un remboursement. Il n'a pas répondu mail mais a ouvert un litige pour annuler la transaction. Que dois-je faire pour  obtenir mon remboursement? N'y a-t-il pas un moyen de signaler cela à Ebay?

[laukimusique]

Bonsoir,

Vous pouvez ouvrir un litige pour objet non reçu, mais ne le clôturez surtout pas avant d'avoir été remboursé., sinon, après , vous n'aurez plus aucun recours.

Cdlt.