Acheteur peux scrupuleux et Paypal

[dreyse70]

Bonjour,

Un acheteur peux scrupuleux m'a acheté un objet sur Ebay et il m'a réglé par Paypal. Il a accepté un envoi en courrier simple.

15 jours après et sans même me contacter, il a prétendu à Paypal qu'il n'a jamais reçu l'objet d'un montant de 93 euros. Suite à cela, Paypal m'a retiré cette somme sur mon compte et je ne peux rien faire car je n'ai pas de numéro de suivi de l'envoi puisque d'un commun accord avec l'acheteur je l'ai envoyé en courrier prioritaire et donc sans numéro de suivi. Je ne peux donc pas contester le prélèvement de cette somme, et ce petit malin l'a bien compris... Et il est impossible de joindre le vendeur par téléphone et même Paypal...

Que faire ?

Dans un premier temps j'ai déjà commencé à retirer l'argent que j'avais sur Paypal (mais trop tard pour ce qui m'a été injustement prélevé) et ensuite je vais résilier mon compte Paypal car il cautionne ce genre de comportement courant et préjudiciable aux vendeurs. Je pensais que Paypal était fiable, et bien non....

Merci pour votre aide.

[4287danielj]

il y a un règlement paypal c'est vous vendeur le responsable de l'envoi et vous n'avez pas respecté le règlement...désolé

[fr_duchm]

Bonsoir,

Désolé pour vous mais vous venez de découvrir ce que beaucoup ici connaissent bien, à savoir que Paypal protège fortement les acheteurs, tous les acheteurs y compris les acheteurs malveillants et malhonnêtes.

Tout cela se fait au détriment des vendeurs car lorsqu'il s'agit de rembourser un acheteur, Paypal ne paie pas sur ses propres deniers mais va prélever sur le compte du vendeur.

Et cette situation ne va pas aller en s'arrangeant pour les vendeurs, car je vous rappelle qu'à partir de demain (29 janvier 2015), Paypal modifie ses Conditions Générales d'Utilisation en augmentant considérablement la protection des acheteurs, ce qui conduira sans aucun doute à multiplier les litiges Paypal et les malversations consistant à piller les boutiques des vendeurs.

Pour ceux qui n'ont pas encore réalisé, le délai pour ouvrir un litige Paypal passe de 45 jours à 180 jours (6 mois !)  à partir du 29 janvier 2015.

Bon courage à vous et pour info, on vend aussi très bien sans Paypal : j'ai retiré Paypal de mon millier d'annonces depuis 2 semaines et je vends autant qu'avant.

Bonne nuit les petits.