quand ouvrir un litige ?

[ennebe78]

Bonjour, un acheteur potentiel m'a fait une proposition de prix que j'ai acceptée ; j'ai pensé que la vente était conclue, j'ai envoyé une demande de paiement et l'objet a été retiré de la vente; mais depuis (ça fait 4 jours) aucune nouvelle, aucune réponse à mes messages et à mes questions : Puis-je ouvrir un litige ou est-ce trop tôt ? Non seulement je ne veux pas payer les frais, mais en plus j'ai manqué d'autres propositions qui étaient en cours et auxquelles, de ce fait, j'ai mis fin. Et d'ailleurs maintenant le temps de mon annonce est terminé. Je ne peux même pas remettre en vente.

Je n'ai pas l'habitude de ce genre de situation. C'est la 1ère fois que ça m'arrive.

Merci si vous savez comment on peut s'y prendre sans donner tout de suite dans le conflit. Il est peut-être absent de chez lui ?

Ennebe78

[alphajet95]

Bonsoir,

Normal que l'objet ait été retiré de la vente puisque l'acheteur vous a fait une offre directe que vous avez acceptée.

Pour ebay l'objet est considéré comme vendu.

Pour éviter le conflit il faut communiquer avec l'acheteur.

A défaut d'entente amiable vous ouvrez un litige pour non paiement : http://pages.ebay.fr/help/sell/unpaid-items.html

Vous pourrez remettre en vente après la clôture du litige.