Mon acheteur a déjà payé via Paypal mais les frais de port sont très insuffisants. que faire?

[veroparis412]

Bonjour,

J'ai beaucoup sous estimés les frais de port. Et il s'agit d'un tout petit prix. (En clair, les frais de ports réels sont supérieurs au montant total de la transaction...) L'acheteur a déjà payé via Paypal, je ne peux donc pas modifier la facture. Je lui ai proposé d'annuler ou de me payer les fdp supplémentaires, il ne veut pas. Comment faire ? Et surtout en évitant un litige...

Merci beaucoup.

[2014paul31]

Bonsoir 

Ce n'est pas simple mais dans votre cas , vous pouvez annuler la transaction et rembourser votre acheteur via Paypal mais vous vous exposez à des conséquences négatives... 

Fondamentalement, vous n'avez pas a faire subir à votre acheteur ...votre légèreté ! n'y rajoutez pas votre inconséquence.

Assumez votre erreur.J'ai eu le cas une fois , j'ai assumé et j'ai livré tout de même sans en parler à l'acheteur.

Il a certainement constater que les frais etaient en dessous de la réalité et il m'a mis une évaluation très élogieuse et donc l'un dans l'autre , je suis plutôt gagnant ...