Bonsoir, un acheteur polonais a remporté l'enchère que je proposais pour un tableau XIX. Depuis, je

[3albatros3]

Bonsoir,

Un acheteur polonais a remporté l'enchère que je proposais pour un tableau XIX. Depuis, je lui ai écrit plusieurs fois, pour savoir comment il souhaitait régler et où lui expédier la toile, mais mes mails restent sans réponse. C'est la première fois que j'utilise Ebay. Comment dois-je faire? Peut-il effectuer le paiement par paypal, depuis la Pologne? Faut-il obligatoirement envoyer une facture? Est-ce que cela arrive souvent? Au bout de combien de temps sans réponse ai-je le droit de remettre la toile en vente?

Merci si vous prenez le temps de répondre à la novice que je suis.

Bonne soirée

Abatros...

[jacquelinedu36]

Bonjour
Oui il peut payer avec paypal
Si vous êtes pas payer vous ouvrez un litige " non paye " que vous clôturer 4 jours plein et ensuite vous serez ré créditer des frais eBay , et vous pourrez remettre en vente
Je vous conseil aussi de gérer vos ventes
Voir en haut à droite service clients plan du site vous avez toutes les explications

Cordialement

[2014paul31]

Bonjour 

J'imagine que vous conversez en Anglais, Dans ce cas , renvoyez lui une relance via l'interface d'ebay en lui proposant aussi le mode virement comme moyen de paiement.

Si dans 4 jours vous n'avez pas de nouvelles de sa part,  dans ce cas vous pssez par la phase litige pour objet non payé toujours avec l'interface Ebay , afin de récupérer les commissions que vous devez règler .

Si votre acheteur fait le mort au delà de cette période dans ce cas la vente est annulée, vous récupérez vos commissions et vous pouvez remettre votre objet en ligne; Et par précaution de mettre ce mauvais ebayeur dans vos interdits.

En réponse à vos autres questions; Il peut payer par Paypal depuis la Pologne via carte bancaire mais peut très bien payer par virement et comme la Pologne est dans l'euro mais pas dans la zone euro mais dans la zone Sepa dans ce cas une virepent sur votre compte , ne vous coûtera rien en frais bancaires .

Conçernant la facture, celle d' Ebay peut très bien faire l'affaire, il vous suffit de l'imprimer et de la joindre dans votre colis lors de son expédition seulement si le paiement a été validé par votre banque et ou Paypal ( attendez au moins 3 jours avant d'effextuer votre envoi par la poste si possible en colissimo recommandé avec assurance.

Oui cela arrive! souvent je ne sais pas ?! mais disons que lorsque cela vous arrive, c'est déjà  trop !!

Pour le timing de reise en venet, attendez 5 jours après avoir mis un litige pour objet non payé

Bien sincèrement