Colis non reçu

[alfabio27940]

Bonsoir,

J'ai acheté un objet sur ebay et je n'ai pas reçu le colis, car il s'est perdu à la poste.

Le vendeur m'a fait un remboursement paypal, qui est actuelement en attente.

Faut il que je fasse quelque chose de particulier sur ebay (colis non recu, annulation, ...) ou bien faut il que j'attende.

Merci

[**lusi**]

---

@alfabio27940  a écrit :

Le vendeur m'a fait un remboursement paypal, qui est actuelement en attente.

---

Bonsoir @alfabio27940 

En attente de quoi ? Quel est le message de Paypal ? 

Le remboursement est-il visible sur votre compte Paypal ? 

[alfabio27940]

Sur le site paypal, c'est marqué que j'ai reçu un remboursement du montant du paiement initial, mais il y a une balise verte marqué "en attente"

[**lusi**]

@alfabio27940
Je n'ai jamais eu ce cas de figure, donc impossible de vous en dire plus.
Le mieux est d'appeler Paypal demain et leur demander des explications.
Si nécessaire, je vous mets ce lien, vous avez le contact en bas de la page :
https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us