Colis perdu par la poste

[jejedo]

J'ai adressé un colis par la poste (Colissimo) et celui-çi est perdu. J'ai posé réclamation auprès de la poste. Je voudrais savoir comment faire avec l'acheteur, faut-il partager les pertes?, partager l'indemnisation?, rembourser l'acheteur?.

Le montant de l'achat et des frais de port sont de 55 euros.

Cdt

[marquis-sade]

bonjour,

Vous êtes responsable de la livraison sur le contrat conclu.

donc vous devez rembourser l'acheteur de son achat non livré : prix + frais

contre un mail de sa part s'engageant à vous restituer par l'intermédiaire de la poste

le colis s'il lui ait livré par la suite en le refusant

A vous de vous retourner  contre la poste pour retrouver votre colis livré ailleurs ou

vous faire rembourser....( pas de pb de douane  ?)

[petanq57]

Bonjour Marquis ;

Ta réponse est plus complète ;

Bonne journée .

[marquis-sade]

bonjour petanq57 bof tantôt les uns tantôt les autres et le tout dans la bonne humeur de se croiser.
c'est la une des récompenses ( ou une réaction intelligente comme celle de ktrin93)
cela suffit à nos présences.

bonne journée