Colissimo : Inversion de 2 bordereaux d'envoi affranchis via Paypal

[shirahimesama]

Bonsoir,

j'ai préparé et envoyé deux colis le même jour sans me rendre compte que j'ai inversé les bordereaux d'envoi payés via Paypal. Chacun des colis à donc l'adresse du bordereau qui ne correspond pas à celui indiqué sur le colis.

Résultat j'ai une acheteuse qui attendait une paire de chaussures et qui se retrouve avec autre chose , tandis que le second colis d'après le numéros de suivis n'a pas encore été livré au destinataire.

Je souhaiterais avoir un conseil sur que faire dans ce cas (si quelqu'un à déja eu ce problème).

Je compte aller demain au bureau de poste ne renseigner ( je n'ai pas réussi à trouver de réponse via leur site internet).

Je souhaiterais pourvoir corriger mon erreur au plus vite.

Merci d'avance pour toute réponse.

Cordialement

[harmonie80]

bonjour

contactez vos deux acheteurs pour qu ils se renvoies mutuellement la marchandise mais en les indemnisant des frais d envoi vous n avez pas bcp d autres solutions

bonne chance

-- Modifié par harmonie80 à 29 Oct 2011 16:39 CEST