Comment eBay nous aide-t-il quand le remboursement d'un objet n'a pas été effectué ?

[louise94squash]

Bonjour

J'ai retourné un objet de plus de 900€ il y a 3 mois et le vendeur ne m'as pas remboursé.

J'ai demande 2 fois à ebay d'intervenir mais aucune réponse

la conversation avec ce vendeur sur ebay a été interrompue car trop ancienne

quel recours ai-je hormis me débrouiller et porter plainte ?

[fumsec]

Bonjour

Les recours sur ce site c'est trente jours. les renvois d'objets se font dans un cadre réglementaire bien spécifique, s'affranchir d'une étape vous mets hors jeu.

Par contre si votre achat a été fait par carte ou par paypal, vous pouvez ouvrir un litige paypal, a condition d'avoir le numéro de transaction se trouvant dans le mail paypal envoyé a votre adresse mail perso et avoir renvoyé l'objet en collissimo recommandé avec accusé de réception.

Maintenant si vous avez payé par virement il ne vous reste que la voie judiciaire, pour peu que votre adversaire soit sur le sol national, si c'est a l'étranger vous avez tout perdu.

[princfr2014]

Bonjour,

Toujours utiliser Paypal, ils sont sérieux, compétents & les échanges sécurisés.

Et c'est rare que je dise du bien d'une grosse boîte.

Solutions pour ce pb, porter plainte ou menacer l'**bleep** de passer le voir.

Bonne chance.

Cdt

sp

[onimenokyo]

Sur ebay, il ne faut acheter qu'avec paypal car il n'y a que paypal qui vous couvre. Ebay ne fera strictement rien et ne peut strictement rien faire si vous payez autrement que par paypal...

[rosedeuxmai-7]

@onimenokyo

toutes les aissecroqueries ( importantes ) de ces dernières années l'ont été avec paypal , le sentiment

de sécurité qu'il répand est factice , il ne fonctionne que si l'argent est bloqué assez tôt sur le compte

de l'aissecroc , si le compte est vide et le vendeur introuvable , vous avez quand même tout perdu

paypal n'est pas une assurance

[onimenokyo]

Perso, ils m'ont toujours aidé à résoudre un problème, puis bon, quand on voit le nombre d'arnaques sur ebay, vaut mieux réfléchir à 2 fois avant d'acheter sur cette plateforme...

[rosedeuxmai-7]

réfléchir c'est sur mais pas plus ici qu'ailleurs , c'est sur que la lecture du forum laisse a penser

que c'est grave mais c'est oublier un peu le nombre de transactions ( même sans paypal ) ou

tout se passe bien

[onimenokyo]

Peut être mais je vais donner un exemple simple, il y a énormément de vendeurs chinois qui vendent des fausses cartes graphique du type geforce 1050/1060 780/960 etc... à 40/50€ alors que ce sont des vieux GPU genre geforce 450 avec des bios modifiés. Bah, ils vendent leurs belles mer.... légalement et quand on lit les avis des acheteurs, aucun ne se plaint... lol!!!!! Alors que sur les forums sur le net, les gens se sentent arnaqués et plus encore... Bref! Vive les arnaques!