Comment faire enlever une évaluation abusive ? Merci

[gilhend]

J'ai vendu un objet et l'acheteur ne l'a pas reçu. J'ai bien évidemment la preuve de l'envoi ( envoi en colissimo suivi ) et la Poste lui dit que l'objet lui a bien été livré. Or, je m'aperçois qu'il vient de me mettre une évaluation neutre avec en commentaire "objet non livré par la poste. Le vendeur est sérieux et a fait son job". Il reconnait donc que je n'y suis pour rien. Que puis-je faire ? Merci

[chatfaisrire]

bonjour,

rien a faire :

le vendeur est responsable de ses envois, de l'etat du colis a l'arrivée, de l'etat de l'article ....