Comment obtenir une facture avec mes coordonnées, celles de l'acheteur et de l'objet acheté ? URGENT

[arutos59]

Bjr, 

Suite à un litige avec la Poste, celle-ci me demande une facture avec mon nom, celle de l'acheteur, la description et le prix de l'objet acheté et marqué facture sur le document, bref une facture normale.Je précise que l'acheteur a réglé par virement bancaire. 

La facture envoyée ne tient compte que des pseudos et ne figure pas mes coordonnées persos. 

Comment puis-je faire ?

Merci pour votre aide. 

[nanananere]

sur la page de l'objet en cliquant sur detail de la commande il doit y avoir les 2 noms et adressees

[arutos59]

Hélas non celle de l acheteur et mes coordonnées bancaires et il n y a pas marqué facture ce que demande la poste