Comment obtenir une facture avec mes coordonnées, celles de l'acheteur et de l'objet acheté ? URGENT

[arutos59]

Bjr, 

Suite à un litige avec la Poste, celle-ci me demande une facture avec mon nom, celle de l'acheteur, la description et le prix de l'objet acheté et marqué facture sur le document, bref une facture normale.Je précise que l'acheteur a réglé par virement bancaire. 

La facture envoyée ne tient compte que des pseudos et ne figure pas mes coordonnées persos. 

Comment puis-je faire ?

Merci pour votre aide. 

[lekandid]

Pour compléter ce que dit Statu, encore faut-il qu'il soit professionnels. Les vendeurs particuliers ne sont pas habilités à faire des factures.

[arutos59]

Je précise que c'est moi le vendeur et je suis un particulier. Il y a enquête de la poste car l'objet est arrivé endommagé.
J'estime que la poste est responsable et que ce n'est pas à moi de rembourser l'acheteur. Il me faut une facture en bonne et due forme de la part d'Ebay.

[lekandid]

Contactez ebay via ce lien et voyez ce qu'ils peuvent faire pour vous :

http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cuhome?

mais par contre, établir une facture, ils ne le feront pas. Ebay est une plate-forme qui met en relations vendeurs et acheteurs mais n'intervient pas dans les transactions sauf en cas de litige entre lesdits vendeurs et acheteurs. La seule facture que peut établir ebay, c'est le montant que vous leur devez.

[arutos59]

Merci, c'est tout de même incroyable si je ne peux pas obtenir cette obtenir ce document, car la poste est intransigeante là dessus.

[statuinfo]

Bjr

Il n'y a que votre vendeur qui peut vous faire une facture.

Cdlt

[nanananere]

sur la page de l'objet en cliquant sur detail de la commande il doit y avoir les 2 noms et adressees

[arutos59]

Hélas non celle de l acheteur et mes coordonnées bancaires et il n y a pas marqué facture ce que demande la poste