Ebay m'a facturé 1400 € pour la journée promotion à 0 centimes que faire ?

[mr.produsurf]

le 13 juin ebay à fait une journée promotionnelle ou tout les articles mis dans la tranche 0-1.99 € devait etre facturé 0 centimes quelques soit le nombres d'objets mis en ventes. liens : http://pages.ebay.fr/offres-speciales/vente-1euro_130606.html par le passé j'ai déja utilisé c journée spéciale d'ebay et je n 'ai jamais eu de pb mais la ebay m'a facturé plein pot. le service consommateur d'ebay me répond : la réponse de votre collègue est Ainsi, pour les annonces 9147759326 et 9147761380 par exemple, il s'agit de ventes multiples avec une quantité de 10 objets avec un prix de départ de 1 EUR. 10 X 1 EUR = 10 EUR L'annonce s'inscrit donc dans la troisième tranche de mise en vente, c'est à dire celle comprise entre 10.00 EUR et 24.99 EUR. Les frais d'insertion correspondant étaient donc de 0,40 EUR TTC, facturés 0,334448 EUR HT sur votre facture. jamais par le passé cette méthode de calcul n'a été faite, de plus à aucun moment elle est indiqué dans la pub qui indique bien nombre d'objet illimité : http://pages.ebay.fr/offres-speciales/vente-1euro_130606.html cette histoire ma couté +1400 euro, est-ce que quelqu'un aurait un conseil à me donner, ou quelqu'un d'ebay pourrait prendre contact avec moi pour règler ce pb ? salutation

[fee_chiffons]

Bonjour En fait, c'est la mention "nombre d'objets illimité" qui est ambigüe et prête à confusion: il aurait fallu indiquer "nombre d'annonces illimité". Si vous aviez créé une annonce par objet, cela aurait fonctionné. En effet, pour les enchères hollandaises, le mode de calcul des frais est bien celui qui vous a été indiqué: "Les frais d'insertion pour les enchères multiples (hollandaises) et la vente multiple d'objets à prix fixe dépendent du prix de départ, ou du prix fixe, de vos objets. Ce prix correspond au prix de départ ou au prix fixe, multiplié par la quantité d'objets mis en vente. Les frais d’insertion maximum pour la mise en vente de plusieurs objets sont de 2,50 EUR." Je ne vois malheureusement aucune solution à votre problème après la réponse d'eBay. Cordialement