Envoi par la poste ( le plus sûr ) ???

[gazou39]

Bonjour à toutes et tous,

   J'aurais souhaité avoir votre avis sur le meilleur moyen de réaliser une livraison fiable par la poste et qui me garantisse auprès de ebay et de paypal.

   Actuellement je réalise des ventes de 70 euros à 400 euros et j'utilise le colissimo recommandé avec ou sans avis de réception mais toujours avec R2,R3,etc...

   Il s'agit de petits objets qui peuvent être envoyés en lettre max et suivi. Je note bien que l'assurance est minime par rapport à la valeur du contenu et en cas de perte il semble qu'il ne reste que les yeux pour pleurer...

   Mais dans le cas où l'acheteur ne reçoit pas le colis(ou déclare ne pas l'avoir reçu ) que se passe t'il?

   je suppose que la poste donne de quoi acheter un mouchoir mais, pour le vendeur ou pour l'acheteur?

   autrement formulé:

      la simple preuve (le dépot et le suivi de la poste)

de l'envoi est elle suffisante pour s'affranchir (si j'ose dire) de tous tracas? et ce serait le destinataire qui utiliserait le kleenex?

   La lettre max ou suivie ne serait elle pas une bien piètre économie?

   J'espère vos conseils, qui au vu de tout ce que vous avez déjà vu passer sur ce forum, ne manqueront pas d'expérience.

   Bon apès midi et merci pour votre engagement bénévole

[fee_chiffons · Accepted solution]

Bonjour

1er point: l'assurance du colissimo est versée le cas échéant au vendeur, l'acheteur est soumis au bon vouloir du vendeur en cas de perte, si paiement par chèque par exemple

2ème point: vous acceptez Paypal, donc envoi obligatoire et non négociable en recommandé (adapté) avec accusé de reception (les deux récépissés étant à conserver 180 jours pour vous protéger contre toute opposition ultérieure au paiement) au dessus de 200 euros ou à l'étranger

L'assurance doit bien évidemment être choisie en fonction de la valeur du contenu

Au dessous, preuve de dépot obligatoire (donc colissimo exclusivement) de préférence avec assurance adaptée

cordialement

[gazou39]

   Tout d'abord, merci pour vos réponses qui sont toutes apropriées selon moi.

   Il en ressort qu'avec une lettre max le remboursement risque d'être loin du compte!

   Il serait donc préférable d'utiliser le colissimo R/AR avec R1,2,3,4,5 Malgré les frais et annoncer des frais de port inférieurs au prix de la poste ( une participation en quelque sorte)

   cha veut dire aussi qu'on est tous amené à connaître un jour quelqu'un qui vous jouera un tour de *...

   Je ne dirai pas ce qu'il suffirait de faire pour se retrouver arnaqué...

   Souhaitons que celà n'évolue pas trop vite!

tout autre chose:

   absent de la communauté depuis quelques mois je ne sais plus comment faire pour laisser mon avis sur l'intérêt des réponses que je lis dans le forum...

Merci à vous tous

[zena_lee]

Bonsoir

@fee

"les deux récépissés étant à conserver 180 jours pour vous protéger contre toute opposition ultérieure au paiement"

180 jours????

Non 13 mois et bon à savoir cela ne suffit pas.

Il faut également conserver une copie de l'annonce au jour de la vente.....

[chatanix]

bonjour,

ce ne sont pas mes "conseils" qui plombent mais les comportements qui commences a rendre certaines mesures de + en + nécéssaires  (suffit de lire)

@chaton :

aprés a chacun de voir si le risque vaut l'économie d'1 euro sur les frais

il est ou le conseil ? un état des lieux rien de plus

"problème c'est cher et ca augmente la facture"

ca c'est moi qui l'ai écrit  (pas besoin de répéter)

OnO   tiendez vla des lunettes  :^O

cordialement

-- Modifié par chatanix à 21 Sep 2011 16:11 CEST

-- Modifié par chatanix à 21 Sep 2011 16:22 CEST

[phfr17]

si vous suivez les conseils de chatanix, vos ventes sont plombées d'avance car frais d'envoi trop élevés.

Pour un paiement paypal il faut une preuve d'envoi : lettre suivie, lettre max, collissimo qui doit obligatoirement être en recommandé à partir d'une valeur de 200€.

La où est le problème c'est en cas de perte par la poste, ça se gâte car vous devez en théorie rembourser l'acheteur du montant total de ce qu'il a payé lorsque votre réclamation auprès de la poste a aboutie.

En pratique la plupart des envois arrivent normalement et les envois perdus sont quand même rares

Un conseil supplémentaire pour les lettres suivies et lettre max les déposer au guichet (pas dans la boite) on vous fera un récépissé de dépôt

[chatanix]

bonjour,

dans le raisonnable colissimo (mais le colis peut etre remis a un voisin)

dans ebay colissimo recommandé

vu ce qui se passe colissimo recommandé avec ar

problème c'est cher et ca augmente la facture

R1 R2 R3 suivant la valeur de l'objet

aprés a chacun de voir si le risque vaut l'économie d'1 euro sur les frais

mais vous restez responsable de votre colis j'usqu'a réception

cordialement

-- Modifié par chatanix à 21 Sep 2011 15:43 CEST

-- Modifié par chatanix à 21 Sep 2011 15:45 CEST

-- Modifié par chatanix à 21 Sep 2011 15:49 CEST