Erreur dans l'adresse de livraison à corriger

[voldo1915]

Bonjour,

J'ai acheté récemment un objet aux Etats-Unis, malheureusement mon adresse de livraison n'était pas la bonne, et je m'en suis aperçu après le paiement. J'ai contacté le vendeur tout de suite, qui, 24h après, a tout de même envoyé le colis à la mauvaise adresse. Il ne m'a répondu qu'après avec le message suivant :

"We send it to this address and then ebay is in charge of shipping the item to you not us.We can do nothing as they do the shipping

Reference id
[Référence]
1850 Airport Exchange Blvd #200
Erlanger KY 41025"

Je ne vois pas comment je peux faire changer l'adresse de livraison maintenant. Que faire ?

Merci

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Bonjour,
Si vous avez fait votre changement d'adresse a la poste, cela peut être bon sinon cela retourne aux USA
c'est l'adresse pay pal qui est pris en compte
Cdt

[voldo1915 · Accepted solution]

Merci pour votre réponse rapide.
Le problème c'est que l'adresse (qui semble avoir été la même sur ebay et paypal au moment de l'achat) n'existe pas, car il y a eu un mélange entre une rue et une ville (la rue de mon adresse de travail, et la ville où j'habite).
Et même en ayant contacté le vendeur à plusieurs reprises, sa seule réponse est de se décharger de toute responsabilité en me disant qu'ebay est responsable des envois

Du coup, autre question, si cela retourne aux Etats-Unis, que va-t-il advenir du paiement ? des frais de port ? des frais d'importation ? Tout est perdu ?

Cdt

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Il y a de grande chance
C'est pas de la faute au vendeur , ni a ebay c'est votre faute , c'est vous qui avez mis les adresses de livraisons

[voldo1915 · Accepted solution]

Merci quand même, ça fait suer, mais j'assume ma bêtise...
Je vais tout de même essayer de suivre au mieux le parcours pour voir si je peux contacter l'organisme de livraison à l'arrivée en France pour corriger en dernier recours.

[poudzoul]

Bonjour,

j'ai lu l'échage avec Jaqueline.

C'est sympa d'assumer votre erreur et de ne pas en vouloir au pauvre vendeur qui n'y est pour rien.

Si vous continuez à communiquer avec le vendeur, tout en suivant la progression de votre colis et qu'il retourne à la case départ, peut-être vous remboursera-t-il l'objet quand il l'aura récupéré et qu'il pourra le remettre en vente !

Remboursement sans les frais de port, d'exportation et la commission eBay/Paypal, bien sûr. 

Après tout, tant qu'on croit au Père Noël, il continue à passer !

Bons futurs achats,

[voldo1915]

Ben en fait j'en veux un peu au vendeur de pas avoir changé l'adresse sur le colis en ayant prévenu 24h à l'avance, mais c'est vrai que l'erreur initiale vient de moi.
J'ai communiqué avec eux via facebook en fait (où ils sont beaucoup plus réactifs) et ils me disent que si j'ai mis à jour l'adresse sur ebay, ça devrait être bon.
J'y crois pas trop, mais on verra bien...