Bonjour,
J'ai un souci depuis hier avec une vente. Je demandais un paiement paypal. L'acheteur m'a contacté et m'a demandé un règlement par chèque que j'ai accepté.
Je lui ai envoyé une facture (je ne pouvais changer seulement que les tarifs et j'ai inscrit en commentaire le mode de règlement ainsi que mes coordonnées). J'ai reçu le règlement.
Problème, la livraison se fait par Mondial Relay et cet acheteur n'apparait pas sur le site. Le petit chariot (finalisation de la vente terminée) reste gris: Impossible de finaliser la vente. Je ne peut donc pas imprimer le bon de livraison Mondial Relay.
Après avoir chercher une solution sur le forum, rien ne fonctionne. (j'ai tout recommencé, marqué le paiement comme non reçu, renvoyé facture....
Ma question est : est il possible de refaire une facture en modifiant le mode de paiement (le mode de paiement n'apparait pas sur mes factures)... ou alors il y a t'il un endroit où modifier le mode de paiement après une vente pour que enfin Mondial Relay prennent en compte le paiement.....
C'est un vrai casse tête.... Des heures que j'essaye de trouver une solution....
Je vous remercie d'avance pour vos réponses.
Cordialement
