Frais de port abusifs.

[alfa156forlife]

Bonjour.

Je m'adresse à vous concernant un petit souci m'étant arrivé aujourd'hui.

J'ai reçu ce matin un paquet en provenance de Hong Kong pour une valeur totale de 299,98 US$ (199,99 pour l'objet + 99,99 de FDP)

Mais voilà, après avoir bien regardé, je me rends compte que l'envoi a coûté au vendeur la somme de... US$ 13,11 ( HK$ 102,10  d'après le compte des timbres sur le paquet)

J'ai donc contacté le vendeur en lui demandant poliment s'il se fouttait de la gueule du monde ou si le fait de faire un emballage coûtait US$ 84, ce à quoi il me répond que le prix des frais de port inclut la commission eBay + les frais Paypal + les Frais de port. (En soi, il me semble que ça n'est pas conforme au règlement eBay)

Donc "je veux bien" mais je fais mon calcul et j'en arrive à environ US$ 43 en tout, incluant ls 3 frais mentionnés par le vendeur dans sa réponse.

Ma question est donc : Ai-je un quelconque recours vis-à-vis de cette pratique qui me semble simplement malhonnête ?

Car je veux bien qu'un vendeur marge un minimum sur les FDP (genre 1 ou 2 $ ça me tuerait pas) mais là c'est carrément du vol.

C'est question de principe pour moi, pas question nécessairement d'argent, quand j'ai acheté l'objet je connaissais le montant de la facture finale, mais là ça me sors par les yeux que le vendeur mange autant et trouve ça normal.

Merci d'avance 🙂

[phfr17]

eh bien oui TOUS LES VENDEURS CHINOIS font comme ça, et même ils ne regroupent pas les frais d'envoi en cas d'achat multiples.

Déjà bien que votre objet n'ait pas été consfiqué par la douane (contrefaçon). Maintenant vous allez voir combien de temps la console va fonctionner.

Pour vous donner une idée des pratiques chinoises faite une lecture du forum à ce sujet, il y a de quoi s'occuper

Donc rien à faire, si ce n'est les étoiles sur les frais de port

Et puis lors de votre achat vous connaissiez le prix total, qui vraisembablement vous paraissait correct

-- Modifié par phfr17 à 27 Apr 2011 16:35 CEST

-- Modifié par phfr17 à 27 Apr 2011 16:36 CEST

[alfa156forlife]

@beautempspourlasaison : C'est une question de principe, et au-delà, du respect de la charte de ventes sur eBay.

Ce n'est pas le fait d'avoir payé $99 de FDP dans l'absolu qui est gênant, c'est que le vendeur s'en mette 85 dans la poche au passage et qu'apparemment, vu que c'est pas en France, ça soit "normal".

Les timbres sont en Dollars de Hong Kong, le montant des frais de port facturé en Dollars US (et c'est très différent niveau conversion, car les 102.10$ HK en timbres correspondent à 13$ US une fois la conversion établie - donc 86$ US de marge brute dans la poche du vendeur)

C'est une question de principe, je n'ai jamais vu ce genre de chose auparavant (ou alors à bien moindre échelle, genre 1 ou 2$ de frais de manutention, ce qui est parfaitement compréhensible, mais là, même le colis était des plus simpliste, bulle et carton de récup, même si l'intégrité du produit a été assurée)

[beautempspourlasaison]

Bonsoir,

c'est récurent ces constatations de frais de transport( là en recomptant les timbres....)

il me semble que ceux ci figurent bien sur la page de l'objet convoité.

Alors ou est le problème......